兰州 · 惠仁堂
柯尼兹售后服务网点专员培训及资格认证
金秋十月，在这样一个丰收的季节，10月10日至10月11日于甘肃兰州召开了第二届惠仁堂柯尼兹售后服务网点专员培训及资格认证会，共计25名惠仁堂器械专员及18名惠仁堂网点管理人员参与本次培训认证。
认证培训分为理论课程、实操模拟及笔试考核三个环节。理论课程由网点管理培训和产品培训两部分组成，涵盖网点管理手册、售后服务系统操作以及血压计、血糖仪、体温计、制氧机、轮椅车等常见家用医疗器械产品，内容包括产品的使用及常见的售后问题排查和解决。
网点管理手册培训
售后服务系统操作指南
血压计产品培训
血糖仪和电子体温计产品培训
制氧机产品培训
轮椅车产品培训
实操环节，学员分组互相扮演顾客和网点专员模拟在日常工作中常见的售后问题，解答疑问、维修产品，演练线上系统接单及线下接单流程。
柯尼兹售后服务系统
为了提高消费者家用医疗器械商品售后维修效率，将售后维修流程透明化，九州通医疗器械集团 · 柯尼兹即将推出线上售后服务系统，将消费者、售后服务网点、售后维修中心及售后客服中心在线串联，咨询、维修预约、网点查询一键在微信小程序里完成。
柯尼兹售后服务系统已开发完成，进入封闭测试阶段，参与本次培训的网点专员们率先体验系统的方便快捷，并为系统优化提出宝贵意见。
结业考试
认真考试
认证颁奖
通过认证的网点专员合影
优秀个人颁奖
综合课堂表现、实操成绩及笔试成绩，共计20名售后服务网点专员通过资格认证，其中惠仁堂平川店售后服务网点专员贾春艳、惠仁堂定西路店售后服务网点专员权非非、 惠仁大药房售后服务网点专员赵彩霞三人以优异成绩荣获本次认证考核优秀个人奖励。
柯尼兹兰州售后服务网点名单
惠仁堂药业雁滩交警大队店
兰州市城关区雁滩路2583号
惠仁堂药业兰新店
兰州市城关区东岗东路1681号
惠仁堂药业惠仁大药房
兰州市城关区皋兰路37号
惠仁堂药业西固西部市场店
兰州市西固区西固枢纽站对面惠仁堂药店
惠仁堂药业西关清真寺店
兰州市七里河区西津东路115号
惠仁堂药业省卫校店
兰州市城关区东岗东路辅路南50米
惠仁堂药业西站诚信大厦店
兰州市七里河区西津西路27号
惠仁堂药业西关静安大厦店
兰州市城关区临夏路125号
惠仁堂药业西固金都店
兰州市西固区公园路430号
惠仁堂药业费家营华联店
兰州市安宁区万新路114号
惠仁堂药业西关店
兰州市城关区萃英门6号
惠仁堂药业滩尖子店
兰州市城关区雁滩路3585甘肃人防大厦
惠仁堂药业定西路店
兰州市城关区定西南路
惠仁堂药业永昌路店
兰州市城关区永昌路317号
惠仁堂药业静宁南路店
兰州市城关区酒泉路街道静宁路183号第一层001室
惠仁堂药业雁滩路二店
兰州市城关区雁滩路雁滩日杂市场对面
惠仁堂药业平川店
白银市平川区平唐路南50米
惠仁堂药业陇上市民榆中店
兰州市榆中县城关镇栖云北路106-16号
惠仁堂药业合作店
甘南州合作市东二路温州商业街
惠仁堂药业白银店
白银市白银区四龙路176号
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